Jouw vragen beantwoord
Hieronder zie je de meest gestelde vragen over onze producten en de dienstverlening van ENNIA.
Staat je vraag er niet bij, stel dan eenvoudig je vraag aan via 1 van onze kanalen.
Algemene FAQ's
Hier vind je de 5 meest gestelde vragen van dit moment.
Staat je vraag er niet tussen, bekijk dan de Veelgestelde vragen pagina. Misschien staat je vraag daar tussen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van ENNIA?
Is er een noodnummer voor dringende vragen buiten kantooruren?
Ja er is een noodnummer
Wat zijn de contactgegevens van ENNIA's verschillende kantoren?
Er zijn verschillende kantoren
Waar kan ik de dichtstbijzijnde ENNIA-vestiging vinden?
Wat zijn de openingstijden van ENNIA's kantoren?
Reizen
Hier vind je de meest gestelde vragen over onze Reis verzekeringen van dit moment.
Staat je vraag er niet tussen, neem dan contact op via de chat of Whatsapp.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van ENNIA?
Het antwoord
Wat is het verschil tussen een kortlopende en een doorlopende reisverzekering?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van ENNIA?
Auto
Hier vind je de meest gestelde vragen over onze Reis verzekeringen van dit moment.
Staat je vraag er niet tussen, neem dan contact op via de chat of Whatsapp.
Is de WA-verzekering ook geschikt voor oudere auto’s?
Ja, de WA-verzekering kan ook voor oudere auto’s worden afgesloten, mits goedgekeurd door een ENNIA-expert.
Zijn er extra kosten bij het indienen van een claim?
Nee, bij de WA-verzekering van ENNIA geldt er geen eigen risico bij claims, en de schade wordt snel afgehandeld.
Hoe werkt de no-claimkorting bij de WA-verzekering?
Bij schadevrij rijden bouw je een no-claimkorting op, die kan oplopen tot 80%, wat je premie aanzienlijk verlaagt.
Welke dekking biedt de WA-verzekering van ENNIA?
Bij ENNIA kun je kiezen uit dekkingen tot f 1.000.000. Dit dekt schade aan anderen en passagiers; voor de bestuurder kan een aanvullende ongevallenverzekering worden afgesloten.
Wat is een WA-verzekering en waarom is deze verplicht?
Een WA-verzekering dekt de schade die je veroorzaakt aan andermans eigendommen of letsel bij anderen. Het is wettelijk verplicht voor alle autobezitters om financiële risico's voor derden af te dekken.
Reis
Hier vind je de meest gestelde vragen over onze Reis verzekeringen van dit moment.
Staat je vraag er niet tussen, neem dan contact op via de chat of Whatsapp.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van ENNIA?
Het antwoord
Wat is het verschil tussen een kortlopende en een doorlopende reisverzekering?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van ENNIA?
Huis
Hier vind je de meest gestelde vragen over onze Reis verzekeringen van dit moment.
Staat je vraag er niet tussen, neem dan contact op via de chat of Whatsapp.
Kan ik mijn woningwaarde up-to-date houden met Woonhuis Basis?
Ja, dankzij de jaarlijkse indexering blijft de waarde van je verzekering actueel, wat de kans op onderverzekering verkleint.
Hoe helpt ENNIA bij schadeafhandeling?
Met Woonhuis Basis kun je rekenen op een snelle en soepele schadeafhandeling, zodat je bij schade snel wordt geholpen.
Wat dekt de Woonhuis Basis verzekering?
De Woonhuis Basis verzekering dekt materiële schade aan je huis door brand, blikseminslag, ontploffing en schade veroorzaakt tijdens het blussen van brand.
Jaarverslagen Aruba
Onze jaarverslagen voor Aruba geven een overzicht van onze financiële prestaties en activiteiten op het eiland. Ze tonen onze inzet voor duurzame groei en het bieden van zekerheid aan onze klanten in Aruba.
Jaarverslagen Curaçao
De jaarverslagen voor Curaçao bieden inzicht in onze financiële resultaten en activiteiten op het eiland. Ze weerspiegelen onze toewijding aan stabiliteit, groei en het leveren van zekerheid aan onze klanten op Curaçao.
2022
2023
Hoofdlijnenakkoord
Hoofdlijnenakkoord
Wat houdt het Hoofdlijnenakkoord Resolutie ENNIA in?
Het Hoofdlijnenakkoord Resolutie ENNIA is een overeenkomst gesloten op 11 april 2024 tussen de Centrale Bank van Curaçao en Sint Maarten (CBCS) en de regeringen van de landen Curaçao en Sint Maarten (hierna genoemd als de: "Landen”) om de financiële problemen van ENNIA van een oplossing te voorzien in het belang van de polishouders en andere crediteuren van de ENNIA -groep. Op 10 oktober 2024 hebben deze partijen een addendum gesloten, waarin nadere afspraken zijn gemaakt over de uitwerking van het Hoofdlijnenakkoord Resolutie ENNIA. Deze oplossing valt binnen het mandaat van de CBCS om de ENNIA Groep te herstructureren op basis van de machtiging van het Gerecht in Eerste Aanleg van Curaçao van 4 juli 2018 en de Landsverordening toezicht verzekeringsbedrijf.
Als gevolg van het Hoofdlijnenakkoord heeft er op 1 januari 2025 een wijziging plaatsgevonden van de juridische structuur van ENNIA:
- De nieuw opgerichte entiteit ENNIA Holding N.V. staat aan het hoofd van een nieuwe verzekeringsgroep;
- De bestaande entiteiten ENNIA Caribe Schade N.V. en ENNIA Caribe Zorg N.V. maken onderdeel uit van deze nieuwe verzekeringsgroep;
- Ook de nieuw opgerichte entiteit ENNIA Leven N.V. maakt onderdeel uit van de nieuwe verzekeringsgroep. De huidige verzekeraar VELIA N.V. (voorheen: ENNIA Caribe Leven N.V.), die onder de noodregeling blijft, heeft een deel van haar verzekeringsverplichtingen overgedragen aan de nieuwe entiteit ENNIA Leven N.V.
Om de resolutie van de ENNIA-groep te financieren, leveren de CBCS en de Landen jaarlijks een financiële bijdrage. Daarvoor zijn de CBCS, de Landen en de betreffende ondernemingen aparte financieringsovereenkomsten aangegaan.
Wat is de status van de Resolutie ENNIA?
Met de start van de nieuwe ENNIA verzekeringsgroep op 1 januari 2025 is een belangrijke stap gezet in de Resolutie ENNIA, waarbij een juridische herstructurering heeft plaatsgevonden.
Ook de komende periode zullen er nog een aantal wijzigingen plaatsvinden die van belang zijn voor de Resolutie ENNIA. Zo bekijkt de CBCS, samen met de besturen van de diverse betrokken vennootschappen, betrokken toezichthouders en overheden, de verschillende strategische opties voor de ENNIA entiteiten op Aruba en voor het Mullet Bay terrein op Sint Maarten.
Hoe zeker is de financiering vanuit de overheid?
De Landen hebben een jaarlijkse bijdrage toegezegd en zullen daar rekening mee houden bij het opstellen van hun jaarlijkse begroting. Beide Landen hebben de overeenkomsten getekend waarin de financiële bijdragen van de Landen zijn vastgelegd
Wat gebeurt er als er een nieuwe regering komt?
De regeringen van de Landen zijn gedurende de looptijd van de gemaakte afspraken – ook bij een wijziging in de politieke verhoudingen in het parlement of de regering – gehouden om deze na te komen. Daarbij geldt dat de afspraken uit het Hoofdlijnenakkoord slechts met instemming van alle betrokken partijen (de Landen en de CBCS) kunnen worden gewijzigd.
Wat betekent de splitsing van mijn verzekeringspolis?
In het kader van de juridische herstructurering, worden bepaalde verzekeringspolissen gesplitst in twee polissen. Op basis van het Hoofdlijnenakkoord wordt een deel van de bestaande verzekeringsportefeuille geadministreerd door ENNIA Caribe Leven N.V, terwijl het andere deel wordt voortgezet door de nieuwe entiteit ENNIA Leven N.V. Door deze oplossing hoeft in principe geen korting plaats te vinden op de rechten van polishouders. Hierna volgt een uitleg over welke delen van de bestaande portefeuille zijn overgegaan naar ENNIA Leven N.V. en welke zijn achtergebleven in VELIA N.V.:
- Als u een verzekering heeft die u na 4 juli 2018 heeft afgesloten, dan is deze overgedragen aan en wordt deze voortgezet door ENNIA Leven N.V.
- Als u een verzekering heeft die sinds 4 juli 2018 in de opbouwfase is (waarvoor u sinds 4 juli 2018 premie heeft betaald), dan is het deel van uw verzekering waarvoor u sinds die datum premie heeft betaald (inclusief de daarover opgebouwde rente) overgedragen aan en voortgezet door ENNIA Leven N.V.
- Als u een verzekering heeft die sinds 4 juli 2018 in de uitkeringsfase is (waarvoor u alleen voor 4 juli 2018 premie heeft betaald), dan is uw verzekering (inclusief de daarover opgebouwde rente) volledig achtergebleven bij VELIA N.V., die de uitkeringen betaalt.
- Als u een verzekering heeft die sinds 4 juli 2018 in de opbouwfase en uitkeringsfase is geweest (o.a. als u na 4 juli 2018 met pensioen bent gegaan), dan is het deel van uw verzekering waarvoor u sinds die datum premie heeft betaald (inclusief de daarover opgebouwde rente) overgedragen aan en voortgezet door ENNIA Leven N.V. Het resterende gedeelte is achtergebleven bij VELIA N.V.