Client Support & Retention Officer Bonaire
- Ben je klantgericht en communicatiefvaardig?
- Dan zijn wij op zoek naar jou!
De functie
De Client Support & Retention Officer is verantwoordelijk voor het ondersteunen van zowel nieuwe klanten en prospecten als bestaande klanten, en het versterken van klantrelaties met als doel meer omzet, het verhogen van klanttevredenheid en klantbehoud (retentie). De rol richt zich op het bieden van uitstekende service, het adviseren van klanten en prospecten over hun verzekeringsbehoeften, en het proactief aanbieden van oplossingen die inspelen op hun veranderende levensomstandigheden en voorkeuren. Dit gebeurt binnen een B2C-verkoopomgeving, waarbij de focus ligt op directe klantinteractie en klanttevredenheid.
Functiekenmerken
- Communicatieve vaardigheden
- Klantgericht
- Probleemoplossend vermogen
- Commercieel en resultaat gedreven
Opleiding en ervaring
- Afgeronde MBO-opleiding bij voorkeur Bank- en Verzekeringswezen
- Minimaal 2 - 4 jaar relevante werkervaring in soortgelijke functie is gewenst
- In het bezit van WFT certifcaten: Basismodule, Leven en Schade of bereid deze te behalen
- Kennis van de diverse verzekeringsprocessen / diensten
- Kennis van MS Office pakket
- Nederlands, Engels en Papiaments beheers je uitstekend.
Interesse?
Heb je interesse in deze dynamische functie? Mail dan je sollicitatiebrief en curriculum vitae naar hrm@ennia.com t.a.v. Maverick Alexander met vermelding: Client Support & Retention Officer .